El objetivo es que los visitantes tengan una buena experiencia al visitar Nuevo León
Por Martín Fuentes
Foto: Martín Fuentes
Ante la próxima llegada de turistas internacionales a Nuevo León por el Mundial de Fútbol, el Gobierno de Monterrey y la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (Canirac) anunciaron un programa de capacitación masiva en idioma inglés y protocolos de servicio, dirigido a trabajadores del sector restaurantero, transportistas y elementos de seguridad.
Arturo Cantú González, director de Turismo de Monterrey, explicó que esta iniciativa atiende las instrucciones del alcalde para preparar a la ciudad de manera integral de cara a la justa mundialista.
“Nos estamos preparando en la ciudad de Monterrey para recibir la fiesta que tendremos a partir del 11 de junio, que es el Mundial. No nada más nos estamos preparando en el tema de movilidad, de seguridad, sino también en la capacitación”, afirmó el funcionario.
El programa tiene como objetivo brindar herramientas básicas de comunicación en inglés y mejorar la atención al visitante. En una primera etapa, el convenio con Canirac se enfocará en el sector gastronómico, especialmente en trabajadores del Primer Cuadro de la ciudad.
“Hemos llegado a un convenio de colaboración con la Cámara Restaurantera para capacitar a los meseros del Primer Cuadro de la ciudad en idioma inglés básico, donde tenga que ver el idioma de lo que están manejando, que tengan que ver con el menú, que tengan que ver el buen trato al turista”, detalló Cantú González.
El alcance del proyecto contempla la capacitación de entre 200 y 300 meseros, alrededor de 500 transportistas —incluidos taxistas tradicionales, conductores de plataformas digitales y choferes de placas federales del aeropuerto—, así como más de 300 cadetes de la Policía de Monterrey que ya iniciaron su formación.
Para la administración municipal, el Mundial representa una oportunidad de mejora permanente para la fuerza laboral local.
“Estamos agarrando de excusa el Mundial. Esto que estamos haciendo, este esfuerzo que estamos haciendo es para recibir a los que vienen del Mundial y para que se quede esta capacitación”, señaló Cantú González.
Kathia Guajardo Bosques, presidenta de Canirac, informó que los cursos iniciarán durante las primeras dos semanas de marzo en el edificio de la cámara y se impartirán en modalidad híbrida.
“Será una excelente oportunidad para fortalecer conocimientos y seguir profesionalizando nuestros negocios”, señaló.
Las personas interesadas en participar pueden solicitar información al correo vinculación@canirac.com o mantenerse atentas a las redes sociales de Canirac Nuevo León.